Vjerojatno, mnogi koji se kupuju u online trgovinama, suočeni s činjenicom da oni ne dolaze na sve ono što su naručili. Jedno je kada je roba jeftina, ali ako govorimo o skupe tehnologije, onda oprostiti i zaboraviti ovdje neće raditi.
Popularni američki video bloger naredio je fotoaparat Canon Mark II iz internetske trgovine Amazon. Ali umjesto tehnologije u izvornoj kutiji bilo je kamenje. Amazon se ispričao i obećao da će promijeniti proizvod. Online trgovina ispunila je obećanje i zamijenila kamenje, ali opet je iznenađenje čekalo blogericu u kutiji.
Izvor: PetaPixel
Chaseontwowheels, popularni motorblogger, odlučio je naručiti novu kameru za posao. Njegov je izbor pao na Canon Mark II, koji je koštao oko šest tisuća dolara, a bloger je naručio Amazon. Paket je stigao točno na vrijeme, ali nije bio u izvornoj kutiji kamere. Umjesto toga, obični kamen bio je umotan u plastičnu vrećicu. Blogger je požurio snimati film o incidentu.
Naravno, bloger se okrenuo službi podrške. Obećali su promjenu proizvoda u roku od dva dana i daju hrpu bonusa kao ispriku.
Drugi paket Chaseontwowheels se raspakira već na kameri. Unutra je ponovno očekivao iznenađenje. Amazon nije zavodio i stvarno zamijenio kamenje, ali s dvije cigle.
"Pa, operater podrške mi je obećao da će kamenje biti zamijenjeno, barem me nije obmanuo", napisao je bloger o situaciji..On je poslao cigle natrag i sada čeka treći paket u nadi da će barem biti kamere. Video bloger je obećao zadržati svoje pretplatnike u znanju..