Share
Ove će preporuke biti korisne, ne samo menadžerima, mladima i iskusnim, nego će pomoći u izbjegavanju mnogih poteškoća u svakoj komunikaciji..
1. Učinite to naviku da razgovarate polako i tiho.. Osoba koja viče ili se navikla na brbljanje ne uzrokuje samopouzdanje, ali izaziva iritaciju. Zapamtite da svaka osoba ne misli tako brzo kao što kažete. Ako govorite prebrzo, neke važne pojedinosti mogu se udaljiti od vašeg zaposlenika ili protivnika..
2. Nemojte nametati svoje mišljenje nikome. Pomognite ljudima stvoriti vlastito mišljenje, idealno slično vašem. Kako? S pitanjima. Uz pomoć dobrih, kvalitativnih pitanja koja otkrivaju bit i korist za osobu.
Postavite cilj - svladati umijeće ispitivanja i vaše mišljenje čudesno će se premjestiti na druge. Tako se rađa zajednica istomišljenika i tim postaje ujedinjen..
3. Izgradite komunikaciju na temelju vrste osobe koja je ispred vas. Zapamtite, svaka osoba ima svoj vlastiti pristup. Trebali biste biti u stanju biti različiti i nepredvidivi..
4. Nemojte smanjivati razgovore s ljudima samo u poučnim obrazovnim postupcima.. Brzo će se dosaditi i biti neučinkovita..
5. Nemojte očekivati od svojih sugovornika da nastoje ispuniti vaša očekivanja.. Pretvorite naviku čekanja - naviku da se ponašate isključivo na situaciji.
6. Ako postupate s zaposlenicima poput magaraca, ponašat će se poput magaraca. Samo će vaš odnos prema zaposlenicima učiniti od njih, ili magaraca, ili vaših istomišljenika..
7. Autoritet upravitelja neće doći s bilo kojeg mjesta. Vlast treba i može se zaraditi. Tijelo nije naslijeđeno i nije imenovano.
8. Izražavajte svoje redove poštovanjem prema izvođačima, tada će interes podređenog biti usredotočen isključivo na sadržaj reda, a ne na dokazivanju da je on također vrijedan poštovanja.
9. Pokušajte manje "yakat". Neka vaše omiljene riječi budu "mi", "rezultat" i "uzrok". Nemojte govoriti "Rekao sam", ali "tako da će biti korisno za posao".
10. Budite zainteresirani za sposobnosti svojih zaposlenika, raspravite s njima, pitajte im smislena pitanja.: "Što mislite?"; "Možete li?"; "Kako vam se čini?", "Imate li?", "Koje su poteškoće?". Razgovor u ovom stilu značajno smanjuje želju da se odupre svojim narudžbama i napusti ih..
11. Kada se raspravlja o nepovoljnom ponašanju zaposlenika, usredotočite se na njegove radnje i postupke, a ne na njegovu osobnost.. Ljudi su bolni prema tome kako se ocjenjuju, kao bezvrijedna osoba i tolerantnije kada ocjenjuju svoje postupke. To će dodati vašem upravljanju više sporazuma s vama i više poštovanja prema vama..
12. Podijelite svoje otkriće sa svojim članovima tima.. Pokušajte učiniti svaku pozitivnu radnju zaposlenika postati svima poznata i poslužiti kao primjer. Stvorite svoju ideologiju.
13. Zapamtite, vaša je primarna odgovornost vladati.. Vaš glavni posao je gledati kako drugi rade. Za kontrolu.
14. Najbolja motivacija vaših zaposlenika je vaše vještine upravljanja..
15. Vještina u menadžmentu uzrokuje da zaposlenici poštuju glavu. A onda preuzmu odgovornost. Netočna, loša vladavina tjera ljude na želju da se odrekne odgovornosti. Nepravilno i loše upravljanje donosi borbu i otpor u timu..
O tome ćemo detaljno razgovarati na seminaru o glavnom: "Upravljanje i moć, vodstvo i utjecaj".
Održat će se 26. i 28. srpnja u Moskvi.
Uvjeti sudjelovanja ovdje
Recenzije o prošlim seminarima
Također se možete pretplatiti na besplatni bilten E. Romanove veza
Legal Technique