U pristupnoj zoni objašnjavamo zašto više nećemo morati sjediti u redu u okrugu kliniku ili čekati liječnički sastanak mjesecima.

U nekim je slučajevima riječ "telemedicina" još uvijek povezana s Kashpirovskikom i masovno liječenje bolesti kroz TV zaslon. U stvari, naravno, to nije apsolutno slučaj. Telemedicina je korištenje računalnih i telekomunikacijskih tehnologija za pružanje medicinske skrbi..

Ako možete kontaktirati osobu s drugog kontinenta u nekoliko sekundi, logično je da ova mogućnost instant komunikacije drastično mijenja mogućnosti medicine. Zajedno s suosnivačem i voditeljem usluge online liječnika, Denisjem Yudchitsom, odgovorili smo na glavna pitanja koja prisiljavaju pacijente da idu u okrugu kliniku i provedu nezaboravne sate u redovima "samo pitaju".

Je li moguće udaljeno pružiti medicinsku njegu?

Moguće je i ponekad i potrebno. Ako idete na bilo koju zdravstvenu konferenciju, u Rusiji ili svijetu, bez sumnje će se iznijeti dva problema: povećanje troškova medicine i smanjenje njegove dostupnosti. Aplikacija u kojoj možete konzultirati liječnika u bilo kojem trenutku rješava te probleme..

Većina problema s kojima idete na liječnika, stručnjak može riješiti s vama na daljinu. Barem jednom kada ste primili radne preporuke liječnika online, definitivno nećete poželjeti sljedeći put posjetiti kliniku. Da budem iskren, čak i kada je osobno, liječnik je vođen vašim opisom simptoma i rezultatima pretrage. Nije uvijek potrebno doslovno dotaknuti pacijenta..

Stanovnici regija imaju drugačiju situaciju - većina se jednostavno ne može ustati i otići liječniku, čak i ako to doista žele jer unutar radijusa od 100 kilometara nema potrebnog stručnjaka ili ih treba registrirati za dva mjeseca. Za njih, daljinska konzultacija je jedina dostupna prilika za primanje preporuka iz, na primjer, pulmonologa ili alergologa. Događa se da je lokalni liječnik, čija je konzultacija bila vrlo teško dobiti, još uvijek dijagnosticira, a pacijent kontaktira službu online liječnika za drugo mišljenje kako bi se uvjerio da je to točno. Na primjer, jedan dan neurokirurg usluga uvjerio je majku da ne posjeduje operaciju da otvori neoplazmu na njezinoj ruci dok se ne dobije rezultat dodatnih preporučenih istraživanja i bio je u pravu.


Danas imamo gotovo neograničen pristup informacijama - članci o medicinskim temama i analiza različitih simptoma može se lako pronaći na internetu. Mnogi pacijenti rade upravo to - uzimaju neprovjerene preporuke i slijepo ih slijede, što često dovodi do katastrofalnih rezultata. Zdravlje je temelj aktivnog života, a mnogo je sigurnije razgovarati s kvalificiranim liječnikom neko vrijeme na daljinu nego pogoditi. Na primjer "On-line liječnik", ovaj problem rješava jednom i za sve: pri odabiru stručnjaka putem aplikacije možete vidjeti njihovu povijest vježbanja, radno iskustvo, diplome, potvrde o naprednom treningu itd. To su informacije koje ne znamo, čak i kad dođemo do liječnika u klinici za unutarnju recepciju.

U redu, sjajno. Ali ne svugdje postoji veza - kako biti?


Ovo je jedna od najvećih zabluda. Doista, postoje područja u kojima Internet ne radi ili pogoršava, ali općenito u Rusiji postoji dobra pokrivenost. Osim toga, kada nema mogućnosti pristupa Internetu, korisnici Online Liječnika mogu nazvati liječnika telefonom. Nazovite broj 8 (800) 333 28 00, definiran je kao klijent i povezan je s dužnim liječnikom. Nakon završetka konzultacija uvijek možete pronaći povijest liječenja i preporuke liječnika na vašem osobnom računu..

U redu. Ali ne i sve može biti izliječeno na daljinu? Kakvu vrstu medicinske pomoći liječnici mogu pružiti putem aplikacije?

1. Imate uvijek postoji mogućnost da se obratite liječniku na dužnosti - 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i 365 dana u godini, tri minute. U bilo kojem trenutku, gdje god se nalazili, u najviše tri minute kontaktirat će vas kvalificirani liječnik. To su liječnici koji prakticiraju vodeće medicinske ustanove u Moskvi i St. Petersburgu. To jest, majka iz Vladivostoka može se posavjetovati s metropolitskim pedijatrom. Preporuka liječnika da ne povuče i hitno nazove hitnu pomoć - to je i medicinska pomoć. U istom obliku dobit ćete savjete o prijamu s punim radnim vremenom u kliniku.


2. Duhovni terapeut će savjetovati pravog specijaliziranog liječnika ako je to potrebno.. U svojoj klinici okruga, terapeut će vam također dati uputnicu za dogovor s visoko specijaliziranim liječnikom. Samo "Online Doctor" će vam uštedjeti vrijeme i trud..

3. Kroz aplikaciju isti iskusni doktori će dekodirati vaše testove i moći će dati preporuke. Neki centri nude dekodiranje, ali niti jedan od lokalnih stručnjaka neće vam reći što učiniti sa ovim dekodiranjem - još uvijek morate otići do liječnika,.

4. Liječnik koji je na dužnosti pružit će hitnu pomoć.. Pretpostavimo da je dijete izgubilo svijest - jasno je da se poziva hitna pomoć, ali što treba učiniti dok putuje? Kako staviti dijete - ravno ili podići glavu? Liječnik vratara će reći.


5. Postoje specijaliziranih stručnjaka koji će pružiti kvalificiranu pomoć i podršku za kronične bolesti. Među njima su liječnici prve kategorije, kandidati i liječnici medicinskih znanosti. Za drugo mišljenje, možete se preusmjeriti na uske stručnjake, ovisno o složenosti problema. Evo primjera iz prakse. Obitelj je otišla u inozemstvo s djetetom. Dijete s cerebralnom paralizom u Češkoj ima pogoršanje. Bio je odveden u lokalnu rehabilitaciju, a nitko nije razumio što bi s njim radio, nije bilo prevoditelja. Obitelj je sastavila politiku u "Online doktoru" i okrenula se neurologu. Kroz aplikaciju je dobio medicinsku povijest i u slučaju nužde usmjeravao svoje roditelje i objašnjavao im kako se ponašati. U češkoj hitnoj pomoći iz povijesti bolesti bilo je malo koristi.

6. 24-satna medicinska pomoć za regije. Ljudi koji žele doći na recepciju spremni su platiti novac, samo stručnjak nije tu, ili mu je daleki horizont snimanja. Ovdje također možete iznijeti slučaj iz prakse - dijete je bilo promatrano kroz uslugu nakon složene operacije - bubrega je transplantiran na njega. Već je bilo toliko o hitnoj pomoći, već o dugoročnom planiranju. Nakon takve složene operacije potrebno je mijenjanje života i stalna promatranja i savjet liječnika..

Kako znamo da nam putem prijave pomažu kvalificirani liječnici?

Od 1. siječnja 2018. stupio je na snagu novi zakon - da je daljinska pomoć ista medicinska skrb, samo uz korištenje informatičke tehnologije. Zato odgovornost koja leži kod liječnika ne razlikuje se od odgovornosti tijekom recepcije licem u lice. "Online liječnik" je pružatelj medicinskog instituta i pacijenta: obveze liječnika su jednake onima na punom radnom vremenu. Liječnik je vođen praktičnim i profesionalnim iskustvom, a osim toga, posebno se provodi kontrola kvalitete od strane službe i ustanove..

Prosječno iskustvo stručnjaka medicine "Online liječnik" - 12 godina. Kroz prijavu, liječnici Državnog pedijatrijskog medicinskog sveučilišta u St. Petersburgu, Centra za savjetovanje i dijagnostike, Kliničke bolnice broj 1 Upravnog odjela predsjednika Ruske Federacije (Volynskaya) i Istraživačkog instituta za pedijatrijsku kirurgiju i traumatologiju itd..

I ako je sve isto pošlo po zlu?

Da bi se pratila kvaliteta pruženih usluga i kako bi pomogli liječnicima da se sjećaju odgovornosti prema klijentu, u službi postoji kvalitetan mjerni sustav. Najjednostavnije i najočitije su povratne informacije korisnika. Odvojene kontrole provode stručnjaci online liječnika. Ako konzultacije traju manje od prosječnog vremena, služba za korisnike odmah će znati o tome. Kada je ocjena nakon konzultacija ispod četiri, ili ako liječnik već dugo ne zatvori konzultacije, stručnjaci za usluge korisnicima će provjeriti sve i saznati što je to. Zatvaranje konzultacija piše preporuku. Svaki korisnik napušta upute i objašnjenje što će sljedeće raditi..

Uvjeren. Kako početi primati medicinsku njegu na daljinu?

Kao što vam se sviđa. Možete upotrebljavati web mjesto ili možete preuzeti aplikaciju na pametni telefon u AppStoreu ili Google Playu. U osnovi, online liječnik je hibrid opće i dobrovoljne zdravstvene osiguranje. To jest, ako niste zadovoljni s medicinskom pomoći za CHI, ali nema novca za dobrovoljno zdravstveno osiguranje, "Online liječnik" je rješenje problema. Jedna konzultacija liječnika kroz prijavu traje 30 minuta, u okrugu kliniku terapeut dobiva dva puta manje vremena - samo 15 minuta. U svakoj situaciji, bit ćete konzultirani online i riješiti će vaš problem ili vas uputiti stručnjaku koji vam je potreban..

Online konzultacije neće zamijeniti redoviti liječnički sastanak. Ali ona će spasiti od beskrajnog sjedenja u redovima i gubitak vremena. Također je prilika da u bilo kojem trenutku brzo dobijete pomoć u hitnim slučajevima. Ne samo da komunicirajte verbalno sa stručnjakom, ali uz pomoć video poziva možete pokazati liječniku sve što vam uzrokuje zabrinutost. Zapravo, komunikacija s liječnikom putem videochata potpuno ponavlja uobičajenu, uobičajenu za konzultacije s liječnikom, ali štedi snagu. I za svaku bolesnu osobu, svaki liječnik će prije svega savjetovati ih da se brinu.