Share
kaže zizis: Ovdje je moj kolega, kenon leća 24-70, razbolio. Posebno pedantni čitatelji već su primijetili zamućenje oko rubova okvira na nekim fotografijama. To je sve zbog činjenice da je moja omiljena leća ponekad postala pomicanje nagiba. tj samo je nagnula objektivu u odnosu na os leće kad mu se to sviđa.
Dugo sam ga pokušala nagovoriti da ne propadne, da se uhvati i puca normalno, ali je ubrzo postalo potpuno jasno da se ne može obaviti bez operacije. Ako je sve bilo tako jednostavno - prošao sam je za popravak, a sljedeći dan sam dobio servisnu, bez odlaganja bih ga odnijela u službu prije šest mjeseci. Ali oni koji su došli preko ruskih ovlaštenih foto servisa dobro su svjesni da će to biti skupo i vrlo dugo. I ostanite na nekoliko mjeseci bez glavne pokreta objektiva.
Ali prije nekoliko mjeseci saznala sam da postoji mogućnost da u Moskvi ne popravi fotografsku opremu ne samo brzo, nego i za prilično razumnim novcem. Nisam mogao propustiti takvu priliku i ne bih vam rekao o tome.
(Ukupno 16 fotografija)
1. Usluga se nalazi na istoku Moskve, u običnoj uredskoj zgradi. Već je šest godina, a glavna specijalizacija je popravak fotografske opreme i bljeskova. Tvrtka trenutno zapošljava šest osoba, iako su planovi za otvaranje recepcijskog centra u središtu i najvjerojatnije će se osoblje proširiti. Stručnjaci se same obučavaju, a osnovni tim radi od 2008. godine. Vlasnik i osnivač tvrtke, Emil, kaže da je rutina bila "kao u rock bandovima". Došli su stari majstori koji su radili u sovjetskoj eri s mehaničkom opremom, ali nisu mogli biti pretvoreni u digitalne - potpuno drugačija načela i mehanizme.
2. Tehnika u popravku dolazi iz cijele Rusije. Posebni ponos tvrtke je leća koja dolazi iz Hong Konga. Nisu mogli utvrditi uzrok kvara, a lokalni su obrtnici popravili ga za dva dana.
3. Dijelovi se naručuju od Hong Konga poštom ili brodarskim tvrtkama. Potrošni materijal kao što su svjetiljke i plastične bajonete naručuju se u velikim količinama i nalaze se u zalihi, ali ako dođete s nekom rijetkom "bolesti", rezervni će dijelovi morati čekati. No klijent ima izbor: zamjenu rezervnog dijela novom, a moguće je čekati isporuku ili ga zamijeniti rezervnim dijelom "donatora". Na korištenim rezervnim dijelovima također se daje jamstvo..
4. Teško je dobiti rezervne dijelove za Sigma, probleme s proizvođačima kao što je Metz. Donatori se nikada ne kupuju na E-Bayu, a mnogi kupci donose opremu nakon kupnje na dražbama. Za slanje natrag do prodavatelja znači izgubiti vrijeme, a sada želim koristiti opremu, tako da ih mogu nositi za popravak..
5. Oglašavanje usluga nije specificirano, radi riječ usta, puno mišljenja na forumima. Također sam naučila o ovoj službi ne od oglasa, već od prijatelja. Neki klijenti, naprotiv, ne savjetuju uslugu, oni nisu nerazumno prestrašeni da povećanje protoka klijenata može nepovoljno utjecati na brzinu i kvalitetu rada..
6. Do danas, usluga služi 400-500 jedinica opreme mjesečno i može povući dvostruko više. Prosječno trajanje rada objavljuje se u tri do četiri dana, a 80% naloga se složilo na vrijeme. Čak i složeni popravci se obavljaju u roku od dva tjedna, što je vrlo dobar pokazatelj za ruske usluge..
7. Glavna razlika ove usluge od velikih servisnih centara proizvođača je cijena i brzina rada. Činjenica da dužnosnici mogu raditi pola godine za pola troškova opreme može se izvršiti ovdje za nekoliko dana za pravi novac. Zagonetka se jednostavno riješi. Ako je potrebno zamijeniti dio, dio se mijenja, a ne cijeli blok. Dakle, nije potrebno preplatiti za zamjenu elemenata koji se mogu servisirati i čekati mjesecima za isporuku velike serije rezervnih dijelova..
8. Ovo je redovni centar za kupce. Kupio sam novu leću, u trenutku kupnje sve je bilo u redu, a nakon nekog vremena došlo je do izobličenja oko rubova okvira. Slučaj je najvjerojatnije jamstvo, ali klijent ne želi nositi objektiv časnicima. Čak i jednostavna osnivanja jamstva slučaja može potrajati oko mjesec dana, što znači da fotograf ostaje mjesec dana bez instrumenta proizvodnje. Bolje je platiti nešto novca i pokupiti radnu leću u nekoliko dana..
9. "Možda će to zvučati patetično, ali imamo glavni cilj da naš klijent ode ovdje s osmijehom. Isprva smo radili čak i minus. Dogodilo se nekoliko puta da sam kupio novi objektiv za moj novac ili nešto i stavio novi modul s tamo, jer u 2005-06 nije bilo iskustva s digitalnom tehnologijom, dečki su učili. Stoga se dogodilo da je pokvarila klijenta. Bilo je potrebno izaći. Kupci nisu ni znali da napuštaju novim punjenjem. Bilo je takvih slučajeva. No, zahvaljujući tome, nije bilo loših recenzija o nama. "To su riječi osnivača i vlasnika usluge, Emila Sargsyana.
10. Emil je također razgovarao o tome kako se rad obavlja u velikim ovlaštenim službama i zašto popravak traje nekoliko mjeseci..
11. Glavni problem usluga je prekoračenje i zadržavanje robe u očekivanju rezervnih dijelova ili donatora. Shema rada ovlaštenih službi je vrlo jednostavna i logična, ali ne i fleksibilna i nije baš prijateljska s klijentom. Pratite put slomljenog proizvoda pod jamstvom. Započnimo: klijent iznajmljuje uslugu, na primjer, objektiv. Usluga ima 21 radni dan za dijagnosticiranje i uspostavljanje jamstvenog slučaja. Naravno, prioritet u servisiranju nije jedan klijent, već poduzeće s velikim brojem jedinica opreme. U roku od mjesec dana, postavite pogrešku i uzrok. Na primjer, jamstveni slučaj. Za proizvođača proizvoda izdaje se zahtjev s detaljnim opisom problema, popis potrebnih rezervnih dijelova (podsjećam vas da su dijelovi zamijenjeni blokovima zbog zamrljanog motora u objektivu zamijenit će cijelu optičku jedinicu), serijski broj proizvoda i dodatne informacije.
12. Proizvođač još jednom provjerava sve podatke, prikuplja potrebne dijelove u jednom paketu i šalje ga u skladište da pričeka dok se velika količina ne napuni u Rusiji. Konačno, velika se stranka okuplja i šalje nama, gdje se sigurno visi nekoliko tjedana u običajima. Nakon procesa carinjenja, serija rezervnih dijelova stiže u središnje skladište u Moskvi, odakle se distribuira u servisne centre i regije. I sam popravak traje nekoliko minuta - blok s neispravnim dijelom je rastavljen i stavljen je novi. Neki mjeseci i leća kod klijenta.
13. Rad na razini komponente ne dopušta sam proizvođaču, obvezujući ovlaštene službe da zamijene dijelove blokovima, a budući da takva potreba ne postoji, mnogi ne znaju kako raditi s lemljenim lemljenjem. Stoga proizvođač zadržava kontrolu kvalitete i ne gubi profit od zamjene radnih dijelova s radnim dijelovima. Približno ista situacija s uslugama za automobil, gdje nećete popraviti ispucani odbojnik, ali pričekajte novo..
14. Pod jamstvom, proizvođač dobavljača daje rezervni dio i određeni iznos kao plaćanje za rad servisnog mastera. Nemoguće je zaraditi novac na jamstvenim slučajevima, glavni dohodak dolazi od plaćenih popravaka bez jamstva. Tu i cijene za dijelove iznad jamstva, a za rad ne ustručavajte se poduzeti. Često se događa da popravak pokvarene sapunice košta 6-7 tisuća može koštati iste 6 tisuća. Sve zbog činjenice da se umjesto mijenjanja zupčanika ili lemljenja ploča mijenja cijeli slomljeni blok..
15. Još jedan izvor prihoda za usluge je softverski rad (treperi, podešavanje lešina i leća). Programi usklađivanja i remonta dio su poslovnih tajni i imamo pristup samo ovlaštenim proizvođačima..
16. Ova mala usluga bavi se popravkom opreme u izvornom smislu riječi. Nemojte se bojati prašnjave tehnologije u prethodnim snimkama, uglavnom donatorima. Tehnologija kupaca jednostavno nema vremena za prikupljanje prašine ovdje? Moj je prijatelj bio obnovljen u jednom danu.
Legal Technique